Garantipolitikk

Forespørselsspesifikasjonsgjennomgang

For hver henvendelse vil våre profesjonelle ingeniører gjennomgå og optimalisere spesifikasjonene som er gitt i henhold til arbeidsforholdene.

Tjenestevilkår etter salg

Produktkvalitetssikring

Pineele holder seg strengt tilISO9000 og CE kvalitetsstyringssystemerfor produksjon. 100% fabrikkkvalifiseringsgradfor alle produkter.

Garantitjeneste

Fra datoen for mottak av varene tilbyr Pineele enett års garanti. Gratis reparasjons- eller erstatningstjenester. Betalte reparasjonstjenesterinnen et rimelig omfang, tilpasset kundens behov.

Betalte servicevilkår

Følgende situasjoner faller under betalte tjenesteforhold:

• Produkter utenfor Warranty
• Ingen gyldig kjøpskvittering eller støttedokumenter
• Skade forårsaket av feil bruk, inkludert unnlatelse av å følge produkthåndboken (f.eks. Vanninntrenging, slipp eller annen menneskeskapt skade)
• Uautoriserte reparasjoner eller demonteringav kunden eller ikke-pineele autorisert personell
• Produktskader på grunn av ukvalifiserte kabler eller feil installasjon
• Produktsvikt eller skade forårsaket av naturkatastrofer(f.eks. Flom, branner, lynnedslag, jordskjelv osv.)

Online teknisk support

Under produktbruk, hvis noen problemer oppstår,Pineeles tekniske ingeniørervil svareomgåendeFor å sikre minimal forstyrrelse.

• For kvalitetsrelaterte problemer, Vi forplikter oss til å skaffe enklart svar eller løsning innen 24 timer.
• Alle Pineele -kunder får levetid, 24/7 teknisk support.
• Hvis noenTekniske vanskeligheterForekommer under installasjon, drift eller vedlikehold, vennligst kontakt oss.
• Vi garanterer følgende responstider:
  • Innen 1 time: Anerkjennelse av problemet ditt
  • Innen 3 timer: Levering av en løsning
  • Umiddelbar: Arrangement av en-til-en-tjeneste med en pineele-tekniker for feilsøking

Hvis du har spørsmål, kan du gjerne kontakte oss når som helst.

Kontakt oss

Pineele Electric Group Co., Ltd.
📞Tlf / WhatsApp:+86 180-5886-8393
📞WhatsApp:+86 180-5886-8393
📧Hotellhotell: [E -postbeskyttet]
📧Teknisk støtte: [E -postbeskyttet]

🚀Pineele er opptatt av å levere produkter av høy kvalitet og EXC