Garantiebeleid

Onderzoeksspecificatie Review

Voor elke aanvraag zullen onze professionele ingenieurs de specificaties herzien en optimaliseren volgens de werkomstandigheden.

After-sales servicevoorwaarden

Productkwaliteitsborging

Pinele houdt zich strikt aan deISO9000 en CE -kwaliteitsmanagementsystemenvoor productie. 100% fabriekskwalificatiepercentagevoor alle producten.

Garantieservice

Vanaf de datum van ontvangst van de goederen biedt Pineele eenEen jaar garantie. Gratis reparatie- of vervangingsdiensten. Betaalde reparatiedienstenBinnen een redelijke reikwijdte, afgestemd op de behoeften van de klant.

Betaalde servicevoorwaarden

De volgende situaties vallen onder betaalde servicevoorwaarden:

• Out-of-Warranty Products
• Geen geldige aankoopbewijs of ondersteunende documenten
• Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, inclusief het niet volgen van de producthandleiding (bijv. Ingress voor water, vallen of andere door de mens gemaakte schade)
• Ongeoorloofde reparaties of demontagedoor de klant of niet-pineele geautoriseerd personeel
• Productschade door ongekwalificeerde kabels of onjuiste installatie
• Productfalen of schade veroorzaakt door natuurrampen(bijv. Overstromingen, branden, blikseminslag, aardbevingen, enz.)

Online technische ondersteuning

Tijdens productgebruik, als er problemen zich voordoen,Pinele's technische ingenieursZal reagerenonmiddellijkom minimale verstoring te garanderen.

• Voor kwaliteitsgerelateerde problemen, we verbinden ons ertoe eenduidelijk antwoord of oplossing binnen 24 uur.
• Alle Pinele -klanten ontvangen levenslange, 24/7 technische ondersteuning.
• EventueelTechnische problemenTijdens de installatie, bediening of onderhoud komen op. Neem contact met ons op.
• We garanderen de volgende responstijden:
  • Binnen 1 uur: Erkenning van uw probleem
  • Binnen 3 uur: Bepaling van een oplossing
  • Onmiddellijk: Arrangement van één-op-één service met een Pinele-technicus voor het oplossen van problemen

Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.

Neem contact met ons op

Pinele Electric Group Co., Ltd.
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393
📞WhatsApp:+86 180-5886-8393
📧Aanvraag hotline: [E -mail beschermd]
📧Technische ondersteuning: [E -mail beschermd]

🚀Pinele is toegewijd aan het leveren van producten van hoge kwaliteit en exc.