Obsługa klienta i pomoc

Na Pineele, Zobowiązujemy się do zapewnienia wyjątkowej obsługi klienta i wsparcia technicznego, aby zapewnić płynne i bezproblemowe wrażenia.

---

1. Zapytanie i konsultacje z produktem

Nie wiesz, który produkt jest odpowiedni dla Twojej aplikacji?

✅Jak ci pomagamy:

• Podaj specyfikacje techniczne i zalecenia dotyczące produktu
• Zoptymalizuj regulator napięcia i roztwory transformatorowe na podstawie warunków pracy
• Oferować wskazówki dotyczące standardów branżowych i zgodności

📧E -mail zapytania: [chroniony e -mail]
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393

---

2. Zamów wsparcie

Naszym celem jest, aby proces zamawiania był prosty i wydajny.

✅Usługi związane z zamówieniem:

• Pomoc w cytatach i cenach
• Niestandardowe zamówienia produktów i zakupy masowe
• Zamówienie aktualizacji śledzenia i wysyłki

---

3. Poniżej sprzedaży i wsparcie techniczne

Nasze zaangażowanie w jakość wykracza poza zakup.

✅Usługi wsparcia technicznego:

• 24/7 online pomoc techniczna
• Rozwiązywanie problemów z jednym na jednego w przypadku problemów z instalacją i pracą
• Roszczenia gwarancyjne i usługi naprawy produktów

📧E -mail pomocy technicznej: [chroniony e -mail]
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393

📌 Czasy odpowiedzi:

• W ciągu 1 godziny- Początkowa odpowiedź na zapytania
• W ciągu 3 godzin- Rozwiązanie przewidziane dla większości problemów technicznych
• W ciągu 24 godzin- Rozdzielczość dla złożonych przypadków technicznych

---

4. Gwarancja i zwroty

Pineele gwarantuje jakość naszych produktów i oferujeroczna gwarancjaOd daty otrzymania.

✅Ubezpieczenie gwarancji obejmuje:

• Bezpłatna naprawa lub wymiana wad w okresie gwarancji
• Konsultacje techniczne dotyczące rozwiązywania problemów
• Płatne usługi naprawcze po upływie okresu gwarancji

W przypadku roszczeń gwarancyjnych lub wniosków zwrotnych prosimy o kontakt:
📧Gwarancja i zwraca e -mail: [chroniony e -mail]

---

5. Informacje o wysyłce i dostawie

Oferujemy niezawodną wysyłkę międzynarodową dla wszystkich zamówień.

✅Szczegóły wysyłki:

• Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w środku7 dni roboczych
• Międzynarodowe czasy wysyłki różnią się w zależności od lokalizacji
• Informacje o śledzeniu zostaną dostarczone po wysyłce

W celu wysyłki zapytania kontakt:
📧E -mail wsparcia logistyki: [chroniony e -mail]

---

6. Często zadawane pytania (FAQ)

Przed skontaktowaniem się z nami możesz znaleźć odpowiedzi na wspólne pytania w naszej sekcji FAQ:

🔹Jak wybrać odpowiedni stabilizator napięcia?

• Nasi inżynierowie ocenią Twoje wymagania dotyczące mocy i polecają najlepszy model dla twoich potrzeb.

🔹Co jeśli mój produkt pojawi się uszkodzony?

• Proszę zgłosić problem wewnątrz180 dniodbioru.

🔹Czy oferujesz ceny masowe?

• Tak!

🔹Jak śledzić moje zamówienie?

• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia.

📌Aby uzyskać więcej pytań, odwiedź naszą stronę FAQ lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.

---

7. Skontaktuj się z nami

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby pomóc Ci w wszelkich zapytaach.

📞Tel / WhatsApp: +86 180-5886-8393
📧Ogólne zapytania: [chroniony e -mail]
📧Wsparcie techniczne: [chroniony e -mail]

🚀W Pineele jesteśmy zaangażowani w dostarczanie produktów wysokiej jakości i doskonałą obsługę.