Política de garantia

Revisão da especificação de consulta

Para cada consulta, nossos engenheiros profissionais revisarão e otimizarão as especificações fornecidas de acordo com as condições de trabalho.

Termos de serviço pós-venda

Garantia da qualidade do produto

Pineele adere estritamente aoSistemas de gerenciamento da qualidade ISO9000 e CEpara produção. Taxa de qualificação de fábrica 100%Para todos os produtos.

Serviço de garantia

A partir da data de recebimento das mercadorias, Pineele oferece umgarantia de um ano. Serviços de reparo ou substituição gratuitos. Serviços de reparo pagoDentro de um escopo razoável, adaptado às necessidades do cliente.

Termos de serviço pago

As situações a seguir se enquadram em condições de serviço remunerado:

• Produtos fora da carraçação
• Nenhum recibo de compra válido ou documentos de suporte
• Danos causados ​​pelo uso inadequado, incluindo falha em seguir o manual do produto (por exemplo, entrada de água, queda ou outros danos causados ​​pelo homem)
• Reparos não autorizados ou desmontagempelo cliente ou pessoal não autorizado por pinheiro
• Danos do produto devido a cabos não qualificados ou instalação inadequada
• Falha ou dano do produto causado por desastres naturais(por exemplo, inundações, incêndios, raios, terremotos, etc.)

Suporte técnico online

Durante o uso do produto, se surgirem problemas,Engenheiros técnicos de Pineelevai responderprontamentepara garantir uma interrupção mínima.

• Para questões relacionadas à qualidade, nos comprometemos a fornecer umresposta clara ou solução dentro de 24 horas.
• Todos os clientes de Pineele recebem o suporte técnico 24/7, 24/7.
• Se houverdificuldades técnicasOcorre durante a instalação, operação ou manutenção, entre em contato conosco.
• Garantimos os seguintes tempos de resposta:
  • Dentro de 1 hora: Reconhecimento do seu problema
  • Dentro de 3 horas: Fornecimento de uma solução
  • Imediato: Arranjo de serviço individual com um técnico de Pineele para solução de problemas

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco a qualquer momento.

Contate-nos

Pineele Electric Group Co., Ltd.
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393
📞WhatsApp:+86 180-5886-8393
📧Linha direta de inquérito: [Email protegido]
📧Suporte técnico: [Email protegido]

🚀Pineele está comprometido em fornecer produtos de alta qualidade e exc