Sera ya kurejesha

SaaPineele, tunajitahidi kutoa vidhibiti vya hali ya juu na suluhisho za umeme.

1. Rudisha kustahiki

Ili kuhitimu kurudi, hali zifuatazo lazima zifikiwe:

• Bidhaa lazima iweisiyotumika, isiyoharibika, na katika ufungaji wake wa asili.
• Ombi la kurudi lazima lifanywe ndaniSiku 30Kuanzia tarehe ya kupokea.
• AUthibitisho halali wa ununuzi(ankara au risiti) lazima itolewe.
• Bidhaa zilizotengenezwa na maalum, vitu vya kibali, au bidhaa zilizobadilishwa maalumhaziwezi kurudi.

2. Mchakato wa kurudi

Kuanzisha kurudi, fuata hatua hizi:

1. Wasiliana na huduma ya wateja wa Pineelesaa[Barua pepe ililindwa]
2. auWhatsApp: +86-18968823915ndaniSiku 30ya kupokea bidhaa.
3. Toa yakoNambari ya agizo, maelezo ya bidhaa, na sababu ya kurudi.
4. Timu yetu ya msaada itakagua ombi lako na kutoa maagizo ya kurudi.
5. Mara tu bidhaa iliyorejeshwa itakapopokelewa na kukaguliwa, tutashughulikia kurudishiwa pesa zako au uingizwaji.

3. Kurudisha usafirishaji

• Wateja wanawajibikaRudisha gharama za usafirishaji, isipokuwa katika kesi za bidhaa zenye kasoro au zisizo sahihi.
• TunapendekezaKutumia njia inayoweza kufuatiliwa ya usafirishajikuhakikisha utoaji salama.
• Ikiwa bidhaa iliyorejeshwa nikuharibiwa, haijakamilika, au sehemu zilizokosekana, aMarejesho ya sehemuinaweza kutolewa.

4. Sera ya kurejesha

Baada ya kupokea na kukagua bidhaa iliyorejeshwa, Pineele atatoa pesa chini ya masharti yafuatayo:

• Marejesho yatashughulikiwakwa njia ya malipo ya asilindaniSiku 30 za biashara.
• Gharama za usafirishaji haziwezi kulipwa, isipokuwa kurudi ni kwa sababu ya kasoro au kosa la usafirishaji linalosababishwa na Pineele.
• Ikiwa marejesho yako yamechelewa, tafadhali angalia na benki yako au mtoaji wa malipo.

5. Sera ya kubadilishana

TunatoaKubadilishana tu kwa bidhaa zenye kasoro au zilizoharibiwa. [Barua pepe ililindwa].

6. Bidhaa zisizorudishwa

Vitu vifuatavyohaiwezi kurudishwa:

• Bidhaa zilizotengenezwa au zilizobadilishwa
• Uuzaji wa mwisho au vitu vya kibali
• Bidhaa zilizoharibiwa kwa sababu ya matumizi yasiyofaa, matengenezo yasiyoruhusiwa, au usanikishaji usio sahihi
• Bidhaa bila risiti halali ya ununuzi
• Bidhaa zilizoharibiwa na majanga ya asili(mafuriko, moto, matetemeko ya ardhi, umeme, nk)

7. Udhamini na Huduma za Urekebishaji

Ikiwa bidhaa yako hupata maswala ya ubora baada ya usanikishaji na bado iko chini yaUdhamini wa mwaka mmoja, Pineele atatoamatengenezo ya bure au uingizwaji.

Kwanje ya-warrantyBidhaa, Pineele inatoaHuduma za ukarabati zilizolipwa, pamoja na:

• Matengenezo yaUharibifu unaosababishwa na operesheni isiyofaa(k.m., uharibifu wa maji, athari ya mwili, usanikishaji usio sahihi)
• Huduma za bidhaailiyorekebishwa au kurekebishwa na wafanyikazi wasioidhinishwa
• Msaada wa kiufundi kwaBidhaa zilizoharibiwa kwa sababu ya majanga ya asili

KwaMaswala ya kiufundi, Pineele hutoa24/7 msaada wa kiufundi mtandaonina atajibu maswali ndaniSaa 1na kutoa suluhisho ndaniMasaa 3.