Política de devolució

APineele, ens esforcem per proporcionar estabilitzadors de tensió d’alta qualitat i solucions elèctriques.

1. Retorn de l’elegibilitat

Per obtenir una devolució, s’han de complir les condicions següents:

• El producte ha de serno utilitzat, indemne i en els seus envasos originals.
• S'ha de fer una sol·licitud de devolució dins30 diesdes de la data de la recepció.
• UnaProva vàlida de compra(Factura o recepció) s’ha de proporcionar.
• Productes a mida, articles de liquidació o productes especialment modificatsno es poden retornar.

2. Procés de retorn

Per iniciar una devolució, seguiu aquests passos:

1. Poseu -vos en contacte amb el servei d’atenció al client de Pineelea[Correu electrònic protegit]
2. oWhatsApp: +86-18968823915dintre30 diesde rebre el producte.
3. Proporcioneu el vostreNúmero de comanda, detalls del producte i motiu de retorn.
4. El nostre equip d’assistència revisarà la vostra sol·licitud i proporcionarà instruccions de devolució.
5. Un cop rebut i inspeccioni el producte retornat, processarem el reemborsament o la substitució.

3. Enviament de retorn

• Els clients són responsables deCostos d’enviament de devolució, excepte en casos de productes defectuosos o incorrectes.
• RecomanemUtilitzant un mètode d’enviament rastreablePer assegurar un lliurament segur.
• Si el producte retornat ésparts danyades, incompletes o que falten, aReemborsament parciales pot emetre.

4. Política de reemborsament

Després de rebre i inspeccionar el producte retornat, Pineele emetrà un reemborsament en les condicions següents:

• Es tramitaran les devolucionsal mètode de pagament originaldintre30 dies laborables.
• Els costos d’enviament no són reemborsables, tret que la devolució es deu a un defecte o error d’enviament causat per Pineele.
• Si el reemborsament es retarda, consulteu el vostre banc o proveïdor de pagaments.

5. Política de canvi

Oferimintercanvis només per productes defectuosos o danyats. [Correu electrònic protegit].

6. Productes no retornables

Els elements següentsno es pot retornar:

• Productes fets a mida o modificats
• Articles de venda final o de liquidació
• Productes danyats per un ús indegut, reparacions no autoritzades o instal·lació incorrecta
• Productes sense un rebut vàlid de compra
• Productes danyats per desastres naturals(Inundacions, incendis, terratrèmols, llamps, etc.)

7. Serveis de garantia i reparació

Si el vostre producte experimenta problemes de qualitat després de la instal·lació i encara està sota elGarantia d’un any, Pineele proporcionaràReparacions o reemplaçaments gratuïts.

A favor defora de guàrdiaProductes, ofereix PineeleServeis de reparació de pagament, inclòs:

• Reparacions perDanys causats per un funcionament indegut(per exemple, danys a l'aigua, impacte físic, instal·lació incorrecta)
• Serveis per a productesModificat o reparat per personal no autoritzat
• Suport tècnic per aproductes danyats a causa de desastres naturals

A favor deProblemes tècnics, Pineele proporcionaAssistència tècnica en línia les 24 hores del diai respondrà a les consultes dins1 horai proporcionar una solució dins3 hores.