Política de garantia

Revisió de les especificacions de la consulta

Per a cada investigació, els nostres enginyers professionals revisaran i optimitzaran les especificacions proporcionades segons les condicions laborals.

Termes del servei postvenda

Garantia de qualitat del producte

Pineele s’adhereix estrictament alSistemes de gestió de qualitat ISO9000 i CEper a la producció. Taxa de qualificació del 100% de fàbricaPer a tots els productes.

Servei de garantia

Des de la data de recepció de la mercaderia, Pineele ofereix unGarantia d’un any. Serveis de reparació o substitució gratuïts. Serveis de reparació de pagamentDins d’un àmbit raonable, adaptat a les necessitats del client.

Condicions del servei de pagament

Les situacions següents es posen en condicions de servei de pagament:

• Productes fora de guàrdia
• No hi ha documents de recepció de compres vàlids ni documents de suport
• Danys causats per un ús indegut, inclòs el fracàs de seguir el manual del producte (per exemple, l’entrada d’aigua, la caiguda o un altre dany provocat per l’home)
• Reparacions o desmuntatge no autoritzatspel client o el personal autoritzat no pineele
• Danys del producte a causa de cables no qualificats o una instal·lació incorrecta
• Fallida o dany del producte causat per desastres naturals(per exemple, inundacions, incendis, llamps, terratrèmols, etc.)

Suport tècnic en línia

Durant l’ús del producte, si hi ha problemes,Els enginyers tècnics de Pineelerespondràpuntualmentper assegurar una disrupció mínima.

• Per a problemes relacionats amb la qualitat, ens comprometem a proporcionar unResposta o solució clara en 24 hores.
• Tots els clients de Pineele reben assistència tècnica de tota la vida, 24 hores al dia.
• Si n’hi haDificultats tècniquesEs produeix durant la instal·lació, l'operació o el manteniment, poseu -vos en contacte amb nosaltres.
• Garantim els següents temps de resposta:
  • A 1 hora: Agraïment del vostre problema
  • D’aquí a 3 hores: Subministrament d'una solució
  • Inmediat: Arranjament d’un servei individual amb un tècnic de Pineele per solucionar problemes

Si teniu cap pregunta, no dubteu en contactar amb nosaltres en qualsevol moment.

Poseu -vos en contacte amb nosaltres

Pineele Electric Group Co., Ltd.
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393
📞WhatsApp:+86 180-5886-8393
📧Línia de la consulta: [Correu electrònic protegit]
📧Suport tècnic: [Correu electrònic protegit]

🚀Pineele es compromet a lliurar productes de gran qualitat i a excitació