Kundendienst und Hilfe

BeiPineeleWir sind bestrebt, einen außergewöhnlichen Kundendienst und technischen Support zu bieten, um sicherzustellen, dass Sie über eine reibungslose und problemlose Erfahrung verfügen.

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1. Anfrage und Produktberatung

Sie sind sich nicht sicher, welches Produkt für Ihre Anwendung geeignet ist?

✅Wie wir Ihnen helfen:

• Bereitstellung technischer Spezifikationen und Produktempfehlungen
• Optimieren Sie die Spannungsregulator- und Transformator -Lösungen basierend auf den Arbeitsbedingungen
• Bieten Sie Leitlinien für Branchenstandards und Compliance an

📧Anfrage E -Mail: [E -Mail geschützt]
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393

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2. Bestellunterstützung

Wir wollen den Bestellprozess einfach und effizient machen.

✅Bestellbezogene Dienste:

• Unterstützung bei Zitaten und Preisgestaltung
• Benutzerdefinierte Produktbestellungen und Massenkäufe
• Verfolgung und Versandaktualisierungen bestellen

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3.. After-Sales & Technical Support

Unser Engagement für Qualität geht über den Kauf hinaus.

✅Technische Support -Dienstleistungen:

• 24/7 Online -technische Unterstützung
• Eins-zu-Eins-Fehlerbehebung bei Installations- und Betriebsproblemen
• Garantieansprüche und Produktreparaturdienste

📧E -Mail für technische Support: [E -Mail geschützt]
📞Tel / WhatsApp:+86 180-5886-8393

📌 Antwortzeiten:

• Innerhalb von 1 Stunde- Erste Antwort auf Anfragen
• Innerhalb von 3 Stunden- Lösung für die meisten technischen Probleme
• Innerhalb von 24 Stunden- Auflösung für komplexe technische Fälle

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4. Garantie & Rückgabe

Pineele garantiert die Qualität unserer Produkte und bietet aEinjährige GarantieAb dem Datum des Empfangs.

✅Garantieabdeckung umfasst:

• Kostenlose Reparatur oder Ersatz für Mängel innerhalb der Garantiezeit
• Technische Beratung zur Fehlerbehebung
• Bezahlte Reparaturdienste nach Ablauf des Garantiezeitraums

Für Garantieansprüche oder Rückgabeberechnungen wenden Sie sich bitte an:
📧Garantie & Rückgabe -E -Mail: [E -Mail geschützt]

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5. Versand- und Lieferungsinformationen

Wir bieten einen zuverlässigen internationalen Versand für alle Bestellungen an.

✅Versanddetails:

• Bestellungen werden verarbeitet und innerhalb versendet7 Werktage
• Die internationalen Versandzeiten variieren je nach Standort
• Nach dem Versand werden Tracking -Informationen bereitgestellt

Für Versandanfragen wenden Sie sich an:
📧Logistikunterstützung E -Mail: [E -Mail geschützt]

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6. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bevor Sie sich mit uns kontaktieren, finden Sie möglicherweise Antworten auf gemeinsame Fragen in unserem FAQ -Abschnitt:

🔹Wie wähle ich den richtigen Spannungsstabilisator aus?

• Unsere Ingenieure bewerten Ihre Stromanforderungen und empfehlen das beste Modell für Ihre Anforderungen.

🔹Was ist, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

• Bitte melden Sie das Problem innerhalb180 Tagevon Erhalt.

🔹Bieten Sie Massenpreise an?

• Ja!

🔹Wie verfolge ich meine Bestellung?

• Sie erhalten eine Tracking -Nummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

📌Weitere Fragen finden Sie auf unserer FAQ -Seite oder kontaktieren Sie uns direkt.

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7. Kontaktieren Sie uns

Unser Kundendienstteam steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bei Anfragen zu unterstützen.

📞Tel / WhatsApp: +86 180-5886-8393
📧Allgemeine Anfragen: [E -Mail geschützt]
📧Technische Unterstützung: [E -Mail geschützt]

🚀Bei Pineele sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und hervorragende Service zu liefern.