Palautuskäytäntö

Osoitteessa PINEELEpyrimme tarjoamaan korkealaatuisia jännitteen vakauttajia ja sähköisiä ratkaisuja. Jos et ole täysin tyytyväinen ostoosi, olemme täällä auttamassa. Alla ovat tuotteen palauttamisen ehdot ja menettelyt.

1. Paluukelpoisuus

Palautuksen saaminen edellyttää seuraavien edellytysten täyttymistä:

• Tuotteen on oltava käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan..
• Palautuspyyntö on tehtävä 30 päivää vastaanottopäivästä.
• A voimassa oleva ostotodistus (lasku tai kuitti) on toimitettava.
• Räätälöidyt tuotteet, poistotuotteet tai erityisesti muutetut tuotteet. eivät ole palautuskelpoisia.

2. Palautusprosessi

Voit aloittaa palautuksen seuraavasti:

1. Ota yhteyttä PINEELEn asiakaspalveluun osoitteessa [email protected]
2. tai WhatsApp: +86-18968823915 osoitteessa 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta.
3. Ilmoita tilausnumero, tuotteen tiedot ja palautuksen syy..
4. Tukitiimimme tarkistaa pyyntösi ja antaa palautusohjeet.
5. Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, käsittelemme palautuksen tai korvaavan tuotteen.

3. Paluukuljetus

• Asiakkaat ovat vastuussa palautuksen toimituskulut, paitsi jos tuote on viallinen tai virheellinen.
• Suosittelemme käyttämällä jäljitettävää lähetysmenetelmää turvallisen toimituksen varmistamiseksi.
• Jos palautettu tuote on vahingoittuneet, epätäydelliset tai puuttuvat osat, a osittainen palautus voidaan antaa.

4. Takaisinmaksukäytäntö

Saatuaan ja tarkastettuaan palautetun tuotteen PINEELE palauttaa rahat seuraavin ehdoin:

• Palautukset käsitellään alkuperäiseen maksutapaan osoitteessa 30 työpäivää.
• Toimituskuluja ei palauteta, ellei palautus johdu PINEELEn aiheuttamasta viasta tai toimitusvirheestä.
• Jos palautuksesi viivästyy, tarkista asia pankistasi tai maksupalveluntarjoajaltasi. Käsittelyajat voivat vaihdella.

5. Vaihtopolitiikka

Tarjoamme vaihdot vain viallisiin tai vahingoittuneisiin tuotteisiin. Jos saat viallisen tuotteen ja haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

6. Tuotteet, joita ei palauteta

Seuraavat kohteet ei voida palauttaa:

• Räätälöidyt tai muutetut tuotteet
• Loppuunmyynti tai tyhjennystuotteet
• Tuotteet, jotka ovat vahingoittuneet vääränlaisen käytön, luvattoman korjauksen tai virheellisen asennuksen vuoksi.
• Tuotteet ilman voimassa olevaa ostokuittia
• Luonnonkatastrofien vahingoittamat tuotteet (tulvat, tulipalot, maanjäristykset, salamat jne.).

7. Takuu- ja korjauspalvelut

Jos tuotteessasi ilmenee laatuongelmia asennuksen jälkeen ja se on edelleen alle yhden vuoden takuu, PINEELE tarjoaa ilmaiset korjaukset tai vaihdot.

Osoitteessa takuun päättyminen tuotteet, PINEELE tarjoaa maksulliset korjauspalvelutmukaan lukien:

• Korjaukset virheellisen käytön aiheuttamat vahingot (esim. vesivahinko, fyysinen isku, virheellinen asennus).
• Tuotteita koskevat palvelut luvattomat henkilöt ovat muuttaneet tai korjanneet niitä.
• Tekninen tuki luonnonkatastrofien vuoksi vahingoittuneet tuotteet

Osoitteessa tekniset kysymykset, PINEELE tarjoaa 24/7 tekninen online-tuki ja vastaa tiedusteluihin 1 tunti ja tarjota ratkaisu 3 tuntia.