Layanan & Bantuan Pelanggan

PadaPineele, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dan dukungan teknis untuk memastikan Anda memiliki pengalaman yang lancar dan bebas repot.

---

1. Pertanyaan & Konsultasi Produk

Tidak yakin produk mana yang tepat untuk aplikasi Anda?

✅Bagaimana kami membantu Anda:

• Berikan spesifikasi teknis dan rekomendasi produk
• Mengoptimalkan Solusi Regulator Tegangan dan Transformator Berdasarkan Kondisi Kerja
• Menawarkan panduan tentang standar dan kepatuhan industri

📧Email Pertanyaan: [Email dilindungi]
📞Tel / whatsapp:+86 180-5886-8393

---

2. Dukungan pesanan

Kami bertujuan untuk membuat proses pemesanan sederhana dan efisien.

✅Layanan terkait pesanan:

• Bantuan dengan kutipan dan harga
• Pesanan Produk Kustom dan Pembelian Massal
• Pesanan Pelacakan dan Pembaruan Pengiriman

---

3. After-Sales & Dukungan Teknis

Komitmen kami terhadap kualitas melampaui pembelian.

✅Layanan Dukungan Teknis:

• Bantuan Teknis Online 24/7
• Pemecahan masalah satu-satu untuk masalah instalasi dan operasi
• Klaim garansi dan layanan perbaikan produk

📧Email Dukungan Teknis: [Email dilindungi]
📞Tel / whatsapp:+86 180-5886-8393

📌 Waktu respons:

• Dalam 1 jam- Respons awal terhadap pertanyaan
• Dalam 3 jam- Solusi yang disediakan untuk sebagian besar masalah teknis
• Dalam 24 jam- Resolusi untuk kasus teknis yang kompleks

---

4. Garansi & Pengembalian

Pineele menjamin kualitas produk kami dan menawarkan agaransi satu tahundari tanggal penerimaan.

✅Cakupan garansi meliputi:

• Perbaikan atau penggantian gratis untuk cacat dalam periode garansi
• Konsultasi teknis untuk pemecahan masalah
• Layanan perbaikan berbayar setelah periode garansi berakhir

Untuk klaim garansi atau permintaan pengembalian, silakan hubungi:
📧Garansi & Pengembalian Email: [Email dilindungi]

---

5. Informasi Pengiriman & Pengiriman

Kami menawarkan pengiriman internasional yang andal untuk semua pesanan.

✅Detail pengiriman:

• Pesanan diproses dan dikirim di dalam7 hari kerja
• Waktu Pengiriman Internasional bervariasi tergantung pada lokasi
• Informasi pelacakan akan diberikan pada saat pengiriman

Untuk pertanyaan pengiriman, hubungi:
📧Email Dukungan Logistik: [Email dilindungi]

---

6. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Sebelum menghubungi kami, Anda dapat menemukan jawaban atas pertanyaan umum di bagian FAQ kami:

🔹Bagaimana cara memilih penstabil tegangan yang tepat?

• Insinyur kami akan menilai kebutuhan daya Anda dan merekomendasikan model terbaik untuk kebutuhan Anda.

🔹Bagaimana jika produk saya mengalami kerusakan?

• Harap laporkan masalah di dalamnya180 haritanda terima.

🔹Apakah Anda menawarkan harga curah?

• Ya!

🔹Bagaimana cara melacak pesanan saya?

• Anda akan menerima nomor pelacakan setelah pesanan Anda dikirim.

📌Untuk pertanyaan lebih lanjut, kunjungi halaman FAQ kami atau hubungi kami secara langsung.

---

7. Hubungi kami

Tim layanan pelanggan kami tersedia untuk membantu Anda dengan pertanyaan apa pun.

📞Tel / whatsapp: +86 180-5886-8393
📧Pertanyaan Umum: [Email dilindungi]
📧Dukungan Teknis: [Email dilindungi]

🚀Di Pineele, kami berdedikasi untuk memberikan produk berkualitas tinggi dan layanan yang sangat baik.