Kebijakan Pengembalian dana

PadaPineele, kami berusaha untuk menyediakan penstabil tegangan berkualitas tinggi dan solusi listrik.

1. Kembalikan kelayakan

Untuk memenuhi syarat untuk pengembalian, kondisi berikut harus dipenuhi:

• Produknya pastitidak digunakan, tidak rusak, dan dalam kemasan aslinya.
• Permintaan pengembalian harus dibuat di dalam30 haridari tanggal penerimaan.
• ABukti pembelian yang valid(Faktur atau tanda terima) harus disediakan.
• Produk yang dibuat khusus, item izin, atau produk yang dimodifikasi khusustidak dapat dikembalikan.

2. Proses pengembalian

Untuk memulai pengembalian, ikuti langkah -langkah ini:

1. Hubungi Layanan Pelanggan Pineelepada[Email dilindungi]
2. atauWhatsApp: +86-18968823915di dalam30 harimenerima produk.
3. Berikan AndaNomor pesanan, detail produk, dan alasan untuk kembali.
4. Tim dukungan kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan instruksi pengembalian.
5. Setelah produk yang dikembalikan diterima dan diperiksa, kami akan memproses pengembalian uang atau penggantian Anda.

3. Pengiriman kembali

• Pelanggan bertanggung jawabbiaya pengiriman kembali, kecuali dalam kasus produk yang rusak atau salah.
• Kami merekomendasikanMenggunakan metode pengiriman yang dapat dilacakuntuk memastikan pengiriman yang aman.
• Jika produk yang dikembalikanBagian yang rusak, tidak lengkap, atau hilang, Apengembalian dana parsialdapat dikeluarkan.

4. Kebijakan Pengembalian dana

Setelah menerima dan memeriksa produk yang dikembalikan, Pineele akan mengeluarkan pengembalian dana dalam kondisi berikut:

• Pengembalian uang akan diproseske metode pembayaran aslidi dalam30 hari kerja.
• Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan, kecuali pengembalian karena kesalahan cacat atau pengiriman yang disebabkan oleh Pineele.
• Jika pengembalian dana Anda tertunda, silakan periksa dengan bank atau penyedia pembayaran Anda.

5. Kebijakan Pertukaran

Kami menawarkanPertukaran hanya untuk produk yang rusak atau rusak. [Email dilindungi].

6. Produk yang tidak dapat dikembalikan

Item berikuttidak bisa dikembalikan:

• Produk yang dibuat khusus atau dimodifikasi
• Barang penjualan atau izin akhir
• Produk rusak karena penggunaan yang tidak tepat, perbaikan tidak sah, atau instalasi yang salah
• Produk tanpa tanda terima pembelian yang valid
• Produk yang rusak akibat bencana alam(Banjir, kebakaran, gempa bumi, kilat, dll.)

7. Layanan Garansi & Perbaikan

Jika produk Anda mengalami masalah kualitas setelah instalasi dan masih di bawahgaransi satu tahun, Pineele akan menyediakanperbaikan atau penggantian gratis.

Untukout-of-warrantyProduk, penawaran Pineelelayanan perbaikan berbayar, termasuk:

• Perbaikan untukkerusakan yang disebabkan oleh operasi yang tidak tepat(mis., Kerusakan air, dampak fisik, instalasi yang salah)
• Layanan untuk Produkdimodifikasi atau diperbaiki oleh personel yang tidak sah
• Dukungan teknis untukProduk rusak karena bencana alam

UntukMasalah teknis, Pineele menyediakanDukungan teknis online 24/7dan akan menanggapi pertanyaan di dalam1 jamdan memberikan solusi di dalamnya3 jam.