Политика за поврат

НаПинеле, ние се стремиме да обезбедиме висококвалитетни стабилизатори на напон и електрични решенија.

1. Вратете ја подобноста

За да се квалификувате за враќање, мора да бидат исполнети следниве услови:

• Производот мора да биденеискористено, неоштетено и во оригиналното пакување.
• Барање за враќање мора да се направи во рамките на30 денаод датумот на приемот.
• АВалиден доказ за купување(фактура или потврда) мора да се обезбеди.
• Направени производи, предмети за дозвола или специјално модифицирани производине се враќаат.

2. Процес на враќање

За да иницирате враќање, следете ги овие чекори:

1. Контактирајте ја услугата за клиенти на Pineeleна[Заштитена е -пошта]
2. илиWhatsapp: +86-18968823915во рамките на30 денана примање на производот.
3. Обезбедете го вашиотБрој на нарачка, детали за производот и причина за враќање.
4. Нашиот тим за поддршка ќе го разгледа вашето барање и ќе обезбеди упатства за враќање.
5. Откако вратениот производ ќе се прими и провери, ние ќе го обработиме вашиот поврат или замена.

3. Врати се испорака

• Клиентите се одговорни заповратни трошоци за испорака, освен во случаи на неисправни или неточни производи.
• ПрепорачувамеКористење на метод за испорака што може да се следиДа се ​​обезбеди безбедна испорака.
• Ако вратениот производ еОштетени, нецелосни или исчезнати делови, аДелумна наплатаможе да се издаде.

4. Политика за враќање на поврат

По приемот и проверката на вратениот производ, Пинеле ќе издаде поврат во следниве услови:

• Наплатата ќе биде обработенадо оригиналниот начин на плаќањево рамките на30 работни дена.
• Трошоците за испорака не се враќаат, освен ако враќање не се должи на дефект или грешка во испорака предизвикана од Пинеле.
• Ако вашата наплата е одложена, проверете кај вашата банка или давателот на плаќање.

5. Политика за размена

Ние нудимеРазмена само за неисправни или оштетени производи. [Заштитена е -пошта].

6. Не-вратени производи

Следниве артиклине може да се врати:

• Направени или изменети производи
• Конечна продажба или предмети за дозвола
• Производи оштетени поради неправилна употреба, неовластени поправки или неточна инсталација
• Производи без важечка прием за набавка
• Производи оштетени од природни катастрофи(Поплави, пожари, земјотреси, молња, итн.)

7 Услуги за гаранција и поправка

Ако вашиот производ доживее проблеми со квалитетот по инсталацијата и сè уште е подедногодишна гаранција, Pineele ќе обезбедибесплатни поправки или замени.

Занадвор од воинПроизводи, нуди PineeleПлатени услуги за поправка, вклучувајќи:

• Поправки заштети предизвикани од неправилно работење(на пример, оштетување на водата, физичко влијание, неточна инсталација)
• Услуги за производиИзменето или поправено од неовластен персонал
• Техничка поддршка заПроизводи оштетени поради природни катастрофи

ЗаТехнички проблеми, Пинеле обезбедува24/7 Интернет техничка поддршкаи ќе одговори на истрагите во рамките на1 часи да обезбеди решение во рамките на3 часа.