Dịch vụ khách hàng & trợ giúp

TạiCây thông, Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật đặc biệt để đảm bảo bạn có trải nghiệm suôn sẻ và không rắc rối.

---

1. Yêu cầu & tư vấn sản phẩm

Không chắc sản phẩm nào phù hợp với ứng dụng của bạn?

✅Chúng tôi hỗ trợ bạn như thế nào:

• Cung cấp thông số kỹ thuật và khuyến nghị sản phẩm
• Tối ưu hóa bộ điều chỉnh điện áp và giải pháp biến áp dựa trên điều kiện làm việc
• Cung cấp hướng dẫn về các tiêu chuẩn và tuân thủ ngành công nghiệp

📧Email yêu cầu: [Email được bảo vệ]
📞Tel / whatsapp:+86 180-5886-8393

---

2. Hỗ trợ đặt hàng

Chúng tôi mong muốn làm cho quá trình đặt hàng đơn giản và hiệu quả.

✅Dịch vụ liên quan đến đơn đặt hàng:

• Hỗ trợ báo giá và giá cả
• Đơn đặt hàng sản phẩm tùy chỉnh và mua hàng loạt
• Đặt hàng theo dõi và cập nhật vận chuyển

---

3. Hỗ trợ kỹ thuật sau Sales & Kỹ thuật

Cam kết của chúng tôi về chất lượng mở rộng ra ngoài việc mua.

✅Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật:

• Hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 24/7
• Khắc phục sự cố một chọi một cho các vấn đề về cài đặt và hoạt động
• Yêu cầu bảo hành và dịch vụ sửa chữa sản phẩm

📧Email hỗ trợ kỹ thuật: [Email được bảo vệ]
📞Tel / whatsapp:+86 180-5886-8393

📌 Thời gian phản hồi:

• Trong vòng 1 giờ- Phản hồi ban đầu cho các yêu cầu
• Trong vòng 3 giờ- Giải pháp được cung cấp cho hầu hết các vấn đề kỹ thuật
• Trong vòng 24 giờ- Giải quyết các trường hợp kỹ thuật phức tạp

---

4. Bảo hành & Trả lại

Pineele đảm bảo chất lượng sản phẩm của chúng tôi và cung cấpBảo hành một nămTừ ngày nhận.

✅Bảo hành bảo hành bao gồm:

• Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí cho các khiếm khuyết trong thời gian bảo hành
• Tư vấn kỹ thuật để khắc phục sự cố
• Dịch vụ sửa chữa được trả lương sau thời gian bảo hành hết hạn

Đối với yêu cầu bảo hành hoặc yêu cầu trả lại, vui lòng liên hệ:
📧Bảo hành & Trả lại Email: [Email được bảo vệ]

---

5. Thông tin vận chuyển và giao hàng

Chúng tôi cung cấp vận chuyển quốc tế đáng tin cậy cho tất cả các đơn đặt hàng.

✅Chi tiết vận chuyển:

• Đơn đặt hàng được xử lý và vận chuyển trong7 ngày làm việc
• Thời gian vận chuyển quốc tế khác nhau tùy thuộc vào vị trí
• Thông tin theo dõi sẽ được cung cấp khi công văn

Đối với các yêu cầu vận chuyển, liên hệ:
📧Email hỗ trợ hậu cần: [Email được bảo vệ]

---

6. Câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp)

Trước khi liên hệ với chúng tôi, bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến trong phần Câu hỏi thường gặp của chúng tôi:

🔹Làm cách nào để chọn bộ ổn định điện áp phù hợp?

• Các kỹ sư của chúng tôi sẽ đánh giá các yêu cầu sức mạnh của bạn và đề xuất mô hình tốt nhất cho nhu cầu của bạn.

🔹Nếu sản phẩm của tôi đến hư hỏng thì sao?

• Vui lòng báo cáo vấn đề trong180 ngàybiên nhận.

🔹Bạn có cung cấp giá cả số lượng lớn không?

• Đúng!

🔹Làm cách nào để theo dõi đơn đặt hàng của tôi?

• Bạn sẽ nhận được một số theo dõi sau khi đơn đặt hàng của bạn đã được vận chuyển.

📌Để biết thêm câu hỏi, hãy truy cập trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

---

7. Liên hệ với chúng tôi

Nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi có sẵn để hỗ trợ bạn với bất kỳ yêu cầu nào.

📞Tel / whatsapp: +86 180-5886-8393
📧Yêu cầu chung: [Email được bảo vệ]
📧Hỗ trợ kỹ thuật: [Email được bảo vệ]

🚀Tại Pineele, chúng tôi dành riêng để cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tuyệt vời.