Chính sách bảo hành

Yêu cầu đánh giá đặc điểm kỹ thuật

Đối với mỗi yêu cầu, các kỹ sư chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ xem xét và tối ưu hóa các thông số kỹ thuật được cung cấp theo các điều kiện làm việc.

Điều khoản dịch vụ sau bán hàng

Đảm bảo chất lượng sản phẩm

Pineele hoàn toàn tuân thủHệ thống quản lý chất lượng ISO9000 và CEcho sản xuất. Tỷ lệ trình độ nhà máy 100%cho tất cả các sản phẩm.

Dịch vụ bảo hành

Từ ngày nhận hàng hóa, Pineele cung cấpBảo hành một năm. Dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. Dịch vụ sửa chữa trả tiềnTrong một phạm vi hợp lý, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Điều khoản dịch vụ trả phí

Các tình huống sau đây nằm trong điều kiện dịch vụ trả phí:

• Các sản phẩm ngoài ý
• Không có biên lai mua hàng hợp lệ hoặc tài liệu hỗ trợ
• Thiệt hại do sử dụng không đúng, bao gồm cả việc không tuân theo hướng dẫn sử dụng sản phẩm (ví dụ: xâm nhập vào nước, thả hoặc thiệt hại do con người khác)
• Sửa chữa trái phép hoặc tháo gỡbởi khách hàng hoặc nhân viên được ủy quyền của khách hàng
• Thiệt hại sản phẩm do cáp không đủ tiêu chuẩn hoặc lắp đặt không đúng
• Sản phẩm Thất bại hoặc Thiệt hại do thiên tai(ví dụ: lũ lụt, hỏa hoạn, sét đánh, động đất, v.v.)

Hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến

Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh,Kỹ sư kỹ thuật Pineelesẽ trả lờinhanh chóngđể đảm bảo sự gián đoạn tối thiểu.

• Cho các vấn đề liên quan đến chất lượng, chúng tôi cam kết cung cấp mộtCâu trả lời rõ ràng hoặc giải pháp trong vòng 24 giờ.
• Tất cả khách hàng của Pineele đều nhận được sự trọn đời, hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Nếu cókhó khăn kỹ thuậtxảy ra trong quá trình cài đặt, vận hành hoặc bảo trì, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
• Chúng tôi đảm bảo thời gian phản hồi sau:
  • Trong vòng 1 giờ: Thừa nhận vấn đề của bạn
  • Trong vòng 3 giờ: Cung cấp một giải pháp
  • Ngay lập tức: Sắp xếp dịch vụ trực tiếp với kỹ thuật viên Pineele để khắc phục sự cố

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.

Liên hệ với chúng tôi

Pineele Electric Group Co., Ltd.
📞Tel / whatsapp:+86 180-5886-8393
📞WhatsApp:+86 180-5886-8393
📧Đường dây nóng yêu cầu: [Email được bảo vệ]
📧Hỗ trợ kỹ thuật: [Email được bảo vệ]

🚀Pineele cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và exc