Chính sách hoàn lại tiền

TạiCây thông, chúng tôi cố gắng cung cấp các bộ ổn định điện áp chất lượng cao và các giải pháp điện.

1. Đủ điều kiện trở lại

Để đủ điều kiện để được trả lại, các điều kiện sau phải được đáp ứng:

• Sản phẩm phải làkhông sử dụng, không bị hư hại và trong bao bì ban đầu của nó.
• Một yêu cầu trở lại phải được thực hiện trong30 ngàyTừ ngày nhận.
• MỘTBằng chứng mua hàng hợp lệ(hóa đơn hoặc biên lai) phải được cung cấp.
• Các sản phẩm được sản xuất tùy chỉnh, các mặt hàng giải phóng mặt bằng hoặc các sản phẩm được sửa đổi đặc biệtkhông thể trả lại.

2. Quá trình trả lại

Để bắt đầu trả lại, hãy làm theo các bước sau:

1. Liên hệ với Dịch vụ khách hàng PineeleTại[Email được bảo vệ]
2. hoặcWhatsApp: +86-18968823915ở trong30 ngàynhận được sản phẩm.
3. Cung cấp của bạnSố đặt hàng, chi tiết sản phẩm và lý do trả lại.
4. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và cung cấp hướng dẫn trả lại.
5. Khi sản phẩm được trả lại được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ xử lý hoàn lại tiền hoặc thay thế của bạn.

3. Quay trở lại vận chuyển

• Khách hàng chịu trách nhiệm choTrả lại chi phí vận chuyển, ngoại trừ trong trường hợp các sản phẩm bị lỗi hoặc không chính xác.
• Chúng tôi đề nghịSử dụng phương thức vận chuyển có thể theo dõiĐể đảm bảo giao hàng an toàn.
• Nếu sản phẩm được trả lại làBị hư hại, không đầy đủ hoặc thiếu các bộ phận, Mộthoàn lại tiền một phầncó thể được ban hành.

4. Chính sách hoàn tiền

Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm được trả lại, Pineele sẽ hoàn lại tiền trong các điều kiện sau:

• Hoàn tiền sẽ được xử lýtheo phương thức thanh toán ban đầuở trong30 ngày làm việc.
• Chi phí vận chuyển không được hoàn lại, trừ khi lợi nhuận là do lỗi hoặc lỗi vận chuyển do Pineele gây ra.
• Nếu hoàn lại tiền của bạn bị trì hoãn, vui lòng kiểm tra với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn.

5. Chính sách trao đổi

Chúng tôi cung cấptrao đổi chỉ cho các sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hỏng. [Email được bảo vệ].

6. Các sản phẩm không thể hoàn trả

Các mục saukhông thể được trả lại:

• Các sản phẩm được sản xuất hoặc sửa đổi tùy chỉnh
• Các mặt hàng bán hàng hoặc giải phóng mặt bằng cuối cùng
• Các sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, sửa chữa trái phép hoặc cài đặt không chính xác
• Sản phẩm không có biên lai mua hàng hợp lệ
• Sản phẩm bị hư hại do thiên tai(Lũ lụt, hỏa hoạn, động đất, sét, v.v.)

7. Dịch vụ bảo hành & sửa chữa

Nếu sản phẩm của bạn trải qua các vấn đề về chất lượng sau khi cài đặt và vẫn thuộcBảo hành một năm, Pineele sẽ cung cấpsửa chữa hoặc thay thế miễn phí.

VìOut-of-warrantySản phẩm, Pineele cung cấpDịch vụ sửa chữa trả tiền, bao gồm:

• Sửa chữa chothiệt hại do hoạt động không đúng(ví dụ: hư hỏng nước, tác động vật lý, cài đặt không chính xác)
• Dịch vụ cho sản phẩmđược sửa đổi hoặc sửa chữa bởi nhân viên trái phép
• Hỗ trợ kỹ thuật choSản phẩm bị hư hại do thiên tai

Vìvấn đề kỹ thuật, Pineele cung cấpHỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 24/7và sẽ trả lời các câu hỏi trong1 giờvà cung cấp một giải pháp trong3 giờ.